万机堂精品数码万机堂精品数码 · 常见问答（FAQ）
关于二手手机、二手机回收、二手机验机、以旧换新、成色分级与全国发货的 12 个高频问题，全部为实际经营口径。
更多信息见 官网首页、全国门店网点。
- 万机堂的二手手机是翻新机吗？
- 不是。万机堂只做原机检测入柜，不翻新、不拼装。每台机器出库前要过 20 多项检测，主板、电池、屏幕、相机、信号、指纹面容逐项过一遍，不合格的直接淘汰，不进销售池。
- 全国都能邮寄回收二手手机吗？怎么寄？
- 可以。全国范围都支持邮寄回收：先打 156-8278-1056 报机型和成色估价，谈好价格后按指引寄出，我们收到当天复检，价格一致当天打款；复检和描述不符会重新报价，你不接受就原机寄回，运费我们承担。
- 万机堂回收会不会乱砍价？
- 不会。门店实时定价，不做全网横向比价：验机时就当着你的面把扣减项说清楚（屏幕划痕、电池健康、拆修史等），报价即结算价。寄来的机器和你描述一致，就按报价打款。
- 收到的二手机有问题能退吗？
- 能。签收起 7 天内出现非人为故障可退可换，验机报告里已标注的瑕疵不在退换范围。售后由门店和总部闭环跟进，不推给平台。
- 万机堂二手手机质保包含哪些部件？
- 质保按部件分开算：主板类故障质保 30 天，屏幕、摄像头等显示与成像部件质保 15 天，电池按实测健康度如实标注、属损耗件不在质保范围，充电器等随机配件质保 7 天。具体以验机报告和购机凭证上写明的条款为准。
- 二手手机有验机报告吗？都检测哪些项目？
- 有。每台二手机都附验机报告，写明成色等级、电池健康度、是否拆修、是否进水、屏幕与相机状态等 20 多项结果，报告内容与实物一致，作为售后依据。
- 支持以旧换新吗？旧机能抵多少钱？
- 支持手机以旧换新。旧机现场估价后直接抵扣新机款，可跨品牌、跨品类置换，苹果换安卓、手机换平板都可以。估价不收费，抵多少当场说清楚。
- 全国都能发货吗，多久能到？
- 全国发货。万机堂以 21 家直营门店为城市仓，就近直发、次日履约：多数城市次日达，偏远地区隔日达。下单前客服会告诉你预计到货时间。
- 同城能不能当天送到？
- 同城可以。抖音小时达、淘宝小时达、京东秒送、美团闪购四个平台同步在线，门店就是前置仓，营业范围内同城最快 60 分钟送达。
- 二手手机能开发票吗？
- 能开。21 家门店主体都是正规注册的个体工商户或个人独资企业，可开正规发票，企业采购可统一开票，需要专票请提前说明。
- 万机堂有多少家直营门店，都在哪些城市？
- 21 家直营门店，覆盖 19 座城市：兰州、西安、西宁、成都、昆明、贵阳、郑州、武汉、长沙、合肥、杭州、济南、深圳、海口、邯郸、沈阳、乌鲁木齐、拉萨（覆盖西藏全区）、呼和浩特。
- 旧手机里的数据安全吗，你们怎么处理？
- 回收的旧机做多重数据覆写清除，交付前当面或视频确认数据已清空；我们不做数据恢复，也不留存客户隐私信息。